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The following table shows some common installation problems and how to handle them.

...

通常よくある問題とその解決方法を以下のテーブルよりご確認頂けます。

問題/エラー対処法
Teamstudio Suiteの一部が現在実行中のため、一時的に無効化されました。 (Parts of the Teamstudio Suite are currently running and have been temporarily disabled.

As a normal part of the installation, the installer changes notes.ini to disable the parts of Teamstudio that are already running.

  • Restart Notes and run the installation again
)

インストールの通常動作として、インストーラーは既に実行されているTeamstudioの製品を無効にするようにnotes.iniを変更します。

  • Notesを再起動してインストーラーを再度実行します。
ファイルのスントールエラー (Error installing file

Sometimes another process locks the Teamstudio dlls.

  • Restart Notes
  • If that doesn't fix the problem, reboot and then delete the file that has the problem.
)

まれに別のプロセスがTeamstudioのDLLをロックすることがあります。

  • Notesを再起動します。
  • もし問題が解決しない場合、再起動後、問題があるファイルを削除します。
ファイル/パス アクセスエラー (File/Path access error

One of the following may fix the problem:

  • Make sure the person installing has administrator rights on your computer.
  • Make sure the company policy allows you write access to the Notes program folder.
  • Restart Notes. (Never repeat the installation without first restarting Notes.)
  • If you cannot write to the default location of the log file, use the Advanced Options to change the path of the log or to select the email log option.
Problem installing using Widgets
  • Uninstall previous versions of Teamstudio tools, then try the installation again.
  • Check with your system administrator to see if there are firewall or proxy server policies that prohibit downloading of widget code. If your system administrator does not fix the problem, contact Teamstudio Technical Support.)

    以下のいずれかにより問題が解決するかをお試しください:

    • インストールを行うユーザーがコンピューターの管理者権限を持っていることをご確認ください。
    • 会社のポリシーがログインユーザーにNotesプログラムフォルダーにアクセスする権限を与えていることをご確認ください。
    • Notesを再起動します。 (Notesを再起動することなくインストーラーを何度も実行することは行わないでください。)
    • もしログファイルの標準の場所に書き込みを行うことが出来ない場合は、拡張オプションを使いログのパスの変更、もしくはEmailログのオプションを選択してください。
    ウィジェットを使ったインストールの問題
    • 以前のバージョンのTeamstudio Toolsをアンインストールし、再度インストールをお試しください。
    • システム管理者と、ファイアーウォールもしくはプロキシサーバーのポリシーによりウィジェットコードによるダウンロードが禁止されていないかご確認ください。 もしシステム管理者により問題を解決できない場合、Teamstudioテクニカルサポートまでご連絡ください。