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通常よくある問題とその解決方法を以下のテーブルよりご確認頂けます。

問題/エラー対処法
Teamstudio Suiteの一部が現在実行中のため、一時的に無効化されました。 (Parts of the Teamstudio Suite are currently running and have been temporarily disabled.)

インストールの通常動作として、インストーラーは既に実行されているTeamstudioの製品を無効にするようにnotes.iniを変更します。

  • Notesを再起動してインストーラーを再度実行します。
ファイルのスントールエラー (Error installing file)

まれに別のプロセスがTeamstudioのDLLをロックすることがあります。

  • Notesを再起動します。
  • もし問題が解決しない場合、再起動後、問題があるファイルを削除します。
ファイル/パス アクセスエラー (File/Path access error)

以下のいずれかにより問題が解決するかをお試しください:

  • インストールを行うユーザーがコンピューターの管理者権限を持っていることをご確認ください。
  • 会社のポリシーがログインユーザーにNotesプログラムフォルダーにアクセスする権限を与えていることをご確認ください。
  • Notesを再起動します。 (Notesを再起動することなくインストーラーを何度も実行することは行わないでください。)
  • もしログファイルの標準の場所に書き込みを行うことが出来ない場合は、拡張オプションを使いログのパスの変更、もしくはEmailログのオプションを選択してください。
ウィジェットを使ったインストールの問題
  • 以前のバージョンのTeamstudio Toolsをアンインストールし、再度インストールをお試しください。
  • システム管理者と、ファイアーウォールもしくはプロキシサーバーのポリシーによりウィジェットコードによるダウンロードが禁止されていないかご確認ください。 もしシステム管理者により問題を解決できない場合、Teamstudioテクニカルサポートまでご連絡ください。
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